본문 바로가기

728x90
반응형

조직행동론

(26)
경영학, 경제학, 상담사, 평생교육 등 조직행동론 이론 핵심 정리 10. 동기부여 내용이론 (2) 10. 동기부여 내용이론 (2) 1 Herzberg의 2요인이론 1) 2요인이론의 개요 Ÿ 동기 - 위생이론(Motivation-Hygiene Theory) Ÿ 심리학자인 Frederick Herzberg가 제시함 Ÿ 200여 명의 회계사와 기술자를 대상으로 12회 면접한 질문내용 - “직무와 관련하여 특별히 만족스럽던 상황과 특별히 나빴던 상황을 말해 달라” Ÿ Herzberg는 사람들이 직장에서 만족하는 상황과 불만을 느끼는 상황이 확실히 구분된다는 것을 발견함 Ÿ 어떤 특성은 일관되게 직무만족과 관계를 보였으며, 어떤 특성은 직무불만족과 밀접한 관계를 보임 Ÿ 만족과 불만족의 비교 2) 위생요인(Hygiene Factors) Ÿ 불만족요인(Dissatisfiers) - 불만족을 초래하는 요인 Ÿ 회..
경영학, 경제학, 상담사, 평생교육 등 조직행동론 이론 핵심 정리 9. 동기부여 내용이론 (1) 9. 동기부여 내용이론 (1) 1 동기부여의 기본개념 1) 동기부여 (1) 성과 〓 f (동기부여 × 능력 × 환경) ○ 조직이 높은 수준의 성과를 내기 위해서 종업원은 자발적이며 지속적으로 동기부여 ○ 능력을 높이기 위해 교육훈련 시스템을 갖추고 끊임없이 새로운 것을 배우는 학습조직 ○ 바람직한 내 · 외부적 환경을 구축 (2) 동기부여의 기본개념 ○ 어원 : 라틴어 Movere(움직이다) ○ 동기 - 어떤 것을 하고자 하는 의욕 ○ 동기부여 - 달성목표를 향해 인간행동을 자극, 방향 설정, 유지하는 일련의 과정 2) 동기부여의 구성요소 ○ 자극 : 숨어있는 에너지의 동력화 ○ 방향설정 : 구체적 행동으로 유도 ○ 행동유지 : 얼마나 오랫동안 목표 달성을 위한 시도를 할 것인가 3) 동기부여의 종류 내..
경영학, 경제학, 상담사, 평생교육 등 조직행동론 이론 핵심 정리 8. 스트레스 8. 스트레스 1 스트레스의 개념과 일반 증후군 1) 스트레스의 유래 ○ 스트레스(Stress) - 개인에게 주어진 각종 요구들이 개인이 해결할 수 있는 능력을 넘어선다고 생각될 때 나타나 는 흥분, 걱정 및 신체적 긴장 상태 ○ 보통 불쾌한 것을 의미함 ○ 일반 사전에 의하면, 중세영어 Stresse(고난, 고통)에서 파생됨 ○ 개인이 일상생활에서 느끼는 각종 압력을 설명할 때 사용하는 일반적 용어임 2) 일반적응 증후군(GAS, General Adaptation Syndrome) ○ Selye - 생물학적으로 스트레스라는 개념을 최초로 정리함 ○ 경고단계 - 외부의 자극에 의해 호르몬이 분비되고, 심장 박동수와 혈압이 증가함 ○저항단계 - 신체가 충격 대처에 필요한 내부기관을 모아 항상성을 유지하려 ..
경영학, 경제학, 상담사, 평생교육 등 조직행동론 이론 핵심 정리 7. 태도 7. 태도 1 태도의 기본적 개념 1) 태도란? ○ 태도(Attitude) - 조직 구성원의 행동에 영향을 주는 다른 형태의 개인차 - 대상에 대한 믿음, 느낌, 행동의도가 결합된 상태 - 개인이 갖는 어떤 대상에 대한 감정 및 평가 예) ‘나는 나의 일을 좋아해.’라는 말은 자신의 직무에 대한 긍정적인 평가임 2) 태도의 특징 ① 가설적 개념 ○ 태도 자체는 직접 관찰할 수 없으나, 결과인 행동은 관찰 가능함 ○ 행위의 원인인 태도는 내면에 존재함 ② 단일차원 변수적 개념 ○ 대상에 대한 태도는 호의와 비호의의 양극단을 가지므로 태도는 일차원적인 연속선에 표현됨 ○ 동일한 대상에 대해 두 가지 태도가 나타나지 않음 ③ 태도는 행동과 관련됨 ○ 태도는 사람이 느끼는 바에 따라 행동할 것이라 가정함 3) ..
경영학, 경제학, 상담사, 평생교육 등 조직행동론 이론 핵심 정리 6. 학습 6. 학습 1 학습의 개념 1) 학습이란? ◇ 학습 - 연습이나 경험을 통해서 형성되는 비교적 영구적인 행동의 변화 - 인간이 태어나서부터 줄곧 일상생활 속에서 겪는 것 ◇ 조직 입장에서의 학습이란 - 구성원들에게 바람직한 태도와 행동을 새롭게 배워 지속시키는 데에 더 큰 관심을 둠 2) 학습의 특성 ◇ 행동과 관련됨 ◇ 변화를 수반함 ◇ 직간접적인 경험이나 연습을 통해서 발생함 ◇ 학습에 의한 변화는 지속적이어야 함 ◇신체의 성장에 의한 행동의 변화는 학습의 결과로 간주하지 않음 ◇일시적인 행동의 변화는 자극에 대한 반응일뿐 학습이 아님 - 자극이 사라지면 다시 원점으로 돌아가기 때문 2 학습이론의 발전단계 1) 고전적 조건화 - Pavlov ◇ 파블로프의 조건반사 실험 - 러시아의 생리학자인 Pavl..
경영학, 경제학, 상담사, 평생교육 등 조직행동론 이론 핵심 정리 5. 지각 5. 지각 1 지각의 개념 1) 지각이란? ○ 지각 - 특정 자극이나 대상에 대해 의미를 부여하기 위해 감각을 통해 받아들인 정보를 선택, 조직 화, 해석하는 과정 ○ 지각 : 머릿속에서 진행되고 행동으로 확인됨 ○ 개인행동 : 개인의 지각이 결정함 Key Point 타인의 행동이나 조직 현상을 올바르게 평가하고 행동하는 것은 개인의 올바른 지각에서 출발함 2 지각의 과정 1) 지각의 과정 2) 지각 선택 (1) 지각의 주체 Ÿ 개인의 특성, 즉 욕구, 태고, 성격, 동기, 관심, 경험, 가치관 등이 지각에 영향을 미침 예)낙관적인 사람은 긍정적으로, 비관적인 사람은 부정적으로 외부 자극을 지각할 것임 (2) 지각의 대상 ○ 혼자 고립되어 관찰되는 것이 아니라 배경과의 관계를 통해서 지각 과정에 영향을 ..
경영학, 경제학, 상담사, 평생교육 등 조직행동론 이론 핵심 정리 4. 유형에 따른 직무의 적합 관계와 가치관 4. 유형에 따른 직무의 적합 관계와 가치관 1 성격 유형과 직무간의 적합관계 1) 성격유형과 직업 ① 현실적(Realistic) □ 적극적 행동, 기술, 힘, 조화를 필요로 하는 신체적 활동과 관련됨 예) 적합한 직업 -임업, 농업, 건축업 ② 전통적(Conventional) □ 규칙에 의해 조절되는 행동, 개인의 욕구, 조직에서 얻는 위치와 관련됨 예) 적합한 직업 - 회계, 재무, 기업의 경영 ③ 진취적(Enterprising) □ 타인에게 영향을 미치고 권력과 지위를 얻는 활동과 관련됨 예) 적합한 직업 - 법률, 홍보, 소규모 기업 경영 ④ 사회적(Social) □ 지적 · 신체적 활동보다는 대인 간의 활동과 관련됨 예) 적합한 직업 -외교활동, 사회사업, 임상심리학 ⑤ 예술적(Artistic)..
경영학, 경제학, 상담사 등 조직행동론 이론 핵심 정리 3. 성격 3. 성격 1 성격의 개념 1) 성격이란? □ 성격 - 개인을 타인과 구별되게 하는 안정된 특성과 행동 - 조직행동에 구성원들에게 나타나는 개인차 중에서 성격이 큰 영향을 줌 □ 성격에 영향을 주는 요인 유전적 요인 환경적 요인 상황적 요인 w 외모 w 체격 w 생리적인 요인 w 문화 w 경험 w 사회집단(습관, 규범) w 장소 2 성격의 대표적인 이론 1) 성격의 대표적인 이론 (1) 기본개념 성격특성이론 정신분석이론 성격발달이론 - 성격이 독특한 특성으로 개인의 행동을 결정한다고 보는 이론 - 개인의 성격이 내부에 존재하는 상황과 갈등에 의해 발전한다는 것을 전제로 함 - 성격이 연령에 따라 단계적으로 발달한다는 Freud와 Erikson의 연구 - 연령에 상관없이 수평적으로 발달한다는Argyris의..

728x90
반응형