경영정보시스템 (67) 썸네일형 리스트형 경영학과, 경제학, 경영정보 등 경영정보시스템 요점 정리 51. 기업세계화와 글로벌 정보시스템 51. 기업세계화와 글로벌 정보시스템 1) 기업 세계화(1) 기업 세계화의 의미● 기업의 활동들이 세계 여러 나라로 확대되는 과정 ● 기업의 활동 범위는 경쟁 원천에 따라 가장 효율적인 장소로 이동 및 확대(2) 기업 세계화의 특징 ● 기업이 활동하는 지리적 범위가 세계로 확대 ● 사업 범위의 확대 ● 국적의 의미가 약해짐 ● 기업 활동이 다양한 방식으로 이루어짐( , , ) 수출 투자 계약 등(3) 기업 글로벌화 요인 ● 기업의 대응이 필요한 글로벌 환경의 요소이자 기업의 운영 방향에 영향을 미치는 요소① 문화 요인- 글로벌 인프라 (통신 및 운송기술) ● 국가 간에 정보의 흐름과 여행 물건의 , 운송이 자유로워짐- 글로벌 문화 ● 문화적 공감대를 형성함으로써 전통적인 문화적 장벽을 극복.. 경영학과, 경제학, 경영정보 등 경영정보시스템 요점 정리 50. 소셜미디어 정보시스템의 문제점과 방향성 50. 소셜미디어 정보시스템의 문제점과 방향성1) 소셜미디어 정보시스템의 문제점(1) 직원 의사소통의 위험관리● 투명성과 진실에 대한 요청 ● 보호 ● 상식적 활용(2) 부적절한 콘텐츠의 위험 관리 ● 외부자원으로부터 문제- 부적절한 콘텐츠 불쾌한 평가의견 ● 소셜 네트워킹 문제에 대한 대응 ● 소셜미디어에 의한 내부 위험- 정보보안 위협 조직의 책임 증가 직원 생산성 저하2) 소셜미디어 정보시스템의 방향성(1) 사회 전 분야에 투명성 확대 ● 소셜미디어의 투명성과 개방성의 문화가 더욱더 확대 ● 기업 조직 , 및 개인들의 상호커뮤니케이션 강화를 통하여 신뢰 구축 ● 소셜미디어 채널을 통한 정보의 공유로 이용자들은 사회 전반에 대한 감시자인 동시에 이슈확대 재생산자 ● 투명성 확보는.. 경영학과, 경제학, 경영정보 등 경영정보시스템 요점 정리 49. 소셜미디어 정보시스템의 전략적 활용 49. 소셜미디어 정보시스템의 전략적 활용1) 기업 활동● 영업과 마케팅 활동( CRM) 소셜- 동적인 소셜미디어 기반 프로세스- : 기업과 고객 사이의 관계 양 당사자가 콘텐츠를 만들고 처리하는 과정에서 끊임없이변화하는 과정으로 나타남- 구성원들은 역동적인 콘텐츠 생성⇨ 소셜 CRM으로 각각의 고객들은 그들 자신과 회사와의 관계 조정이 가능 ● 고객 서비스- 사용자들이 서로서로 문제해결을 위해 정보를 주고받음 ● 유입 및 유출물류- 사용자 네트워크 간 콘텐츠 생성 및 피드백 강화가 가능- 문제해결을 위해 필요한 반복과 피드백 제공 ● 제조 및 운영- , 소셜 미디어는 제품 디자인 공급업체 관계 개발뿐만 아니라 운영 효율성 향상에중요한 역할을 함- : 크라우드소싱: 사용자가 제품 디자인이나 제품 .. 경영학과, 경제학, 경영정보 등 경영정보시스템 요점 정리 48. 소셜미디어 정보시스템의 개념 48. 소셜미디어 정보시스템의 개념1) 2.0 웹 의 이해(1) 2.0 웹 의 개념● 정의- 모든 기기를 포괄하는 플랫폼으로서의 네트워크- 누구도 소유하지 않고 모든 사람이 사용 가능- 누구나 변경할 수 있는 데이터를 이용하여 다양한 사용자가 새롭게 콘텐츠를 창조하고유통하여 정착시키는 것 (2) 2.0 웹 의 특징 ● 플랫폼으로서의 웹 ※ 플랫폼 : 기반이 되는 설비를 말하며 이 기반 설비 위에 서비스 응용소프트웨어 웹 콘텐츠 등이 담김 - 응용소프트웨어를 위한 플랫폼으로서의 웹 - 커뮤니케이션을 위한 플랫폼으로서의 웹 - 새로운 미디어 콘텐츠의 제공을 위한 플랫폼으로서의 웹 - 새로운 어플리케이션의 개발을 위한 플랫폼으로서의 웹● 집단지성 - 다수의 컴퓨터 이용자 간의 상호 협동적인 참여와 소통으.. 경영학과, 경제학, 경영정보 등 경영정보시스템 요점 정리 47. 의사결정지원시스템의 이해 47. 의사결정지원시스템의 이해1) 경영관리자가 필요한 정보기술(1) 관리자가 정보기술이 필요한 이유● 환경변화로 의사결정을 위해 고려해야 하는 대안의 수 증가 ● 기술혁신 의사소통 , , 개선 글로벌 시장의 등장 ● 제한된 시간 내에 수많은 의사결정을 신속하게 처리할 필요 존재 ● 예측 불가한 환경 속에서 복잡한 분석을 하려면 IT 활용이 필요함 (2) 경영 의사결정을 위한 정보기술 ● 의사결정지원시스템, 비즈니스 인텔리전스 시스템2) 의사결정지원시스템 개념(1) 정의 ● 기업경쟁에서 당면하는 여러 가지 의사결정 문제를 해결하기 위해 복수의 대안을 개발하고,비교/평가하여 최적안을선택하는 의사결정을 지원하는 정보시스템 ● 조직 내외부의 다양한 정보를 활용하여 의사결정 과정을 지원하는 구조 ● .. 경영학과, 경제학, 경영정보 등 경영정보시스템 요점 정리 46. 의사결정의 개념과 과정 46. 의사결정의 개념과 과정 1) 의사결정의 개념(1) 의사결정이란 ? ● 주어진 문제를 해결할 수 있는 여러 대안 가운데 가장 적절한 대안을 선택하는 것 (2) 경영자의 의사결정 유형에 영향을 미치는 요인 ● 개인적 요인- 지각과정, 정보처리 능력, 무의식, 직관력, 순발력 등- 상황의 불확실성, 스트레스적 조건, 개인의 습관 등 ● 집단적 요인- 그룹 내 개인의 성향 조직의 권한과 힘의 영향력 지연 학연 혈연과 같은 조직 내형평성 문제 ● 사회적 요인- 사회 윤리적 측면 법적 규제 사회규범 문화적 관습 등2) 의사결정의 유형(1) 문제 상황의 정형화 정도에 따른 의사결정 유형 ● 프로그램화 의사결정- 정기적, 반복적- 문제해결을 위한 대안의 추적이 간단- 구조적 (structured) 의.. 경영학과, 경제학, 경영정보 등 경영정보시스템 요점 정리 45. 지식경영을 위한 지능형 기술 45. 지식경영을 위한 지능형 기술1) 지식획득: 전문가시스템 (Expert System)(1) 개념● 매우 구체적이고 한정된 전문 영역에서 암묵지를 획득하기 위한 지능형 기술 ● 숙련된 직원들로부터 획득한 지식을 소프트웨어 시스템에 일련의 규칙 형태로 표현하여다른 사람들이 사용할 수 있도록 하는 것 ● 전문가들로부터 추출한 IF-THEN-ELSE 규칙들을 적용(2) 작동방식① 지식베이스 ● 사람의 지식을 규칙의 집합으로 모델링하며 이러한 규칙들의 집합 ② 추론엔진 ● 지식베이스를 검색하기 위해 사용되는 전략③ 정방향 추론 ● 사용자가 입력한 정보로부터 시작하여 결론에 도달할 때까지 지식베이스를 검색④ 역방향 추론 ● 가설부터 시작하여 그 가설이 채택되거나 기각될 때까지 사용자에게 선택된 사.. 경영학과, 경제학, 경영정보 등 경영정보시스템 요점 정리 44. 지식경영을 위한 시스템 44. 지식경영을 위한 시스템 1) 전사적 지식관리시스템● 기업 차원에서 디지털 콘텐츠와 지식을 수집, , , 저장 배포 활용할 수 있도록지원하는 시스템(1) 전사적 콘텐츠 관리시스템 ● 지식의 획득 저장 검색 배포 보존 , , , , 등의 기능을 제공 ● 기업의 문서 보고서 발표자료 베스트 , , , 프랙티스 등의 저장소 ● 반구조적 지식을 수집하고 체계화할 수 있도록 지원 ● 기업외부 정보에 접근이 가능, 의사소통 지원(2) 협업 및 소셜 도구 ● 전문지식의 위치파악 및 공유, 지식의 획득(3) 학습관리시스템다양한 유형의 교육 훈련을 관리 실행 평가하기 , , 위한 도구들을 제공(4) 지식 네트워크 시스템 2) 지식작업시스템 ● 새로운 지식을 생성하고 이 지식이 기업에 제대로 통합되도록 .. 이전 1 2 3 4 5 6 ··· 9 다음 목록 더보기
