경영학과, 경제학, 경영정보 등 경영정보시스템 요점 정리 44. 지식경영을 위한 시스템

44. 지식경영을 위한 시스템

 

1) 전사적 지식관리시스템

● 기업 차원에서 디지털 콘텐츠와 지식을 수집, , , 저장 배포 활용할 수 있도록
지원하는 시스템

(1) 전사적 콘텐츠 관리시스템
●  지식의 획득 저장 검색 배포 보존 , , , , 등의 기능을 제공
●  기업의 문서 보고서 발표자료 베스트 , , , 프랙티스 등의 저장소
●  반구조적 지식을 수집하고 체계화할 수 있도록 지원
●  기업외부 정보에 접근이 가능, 의사소통 지원

(2) 협업 및 소셜 도구
●  전문지식의 위치파악 및 공유, 지식의 획득

(3) 학습관리시스템
다양한 유형의 교육 훈련을 관리 실행 평가하기 , , 위한 도구들을 제공

(4) 지식 네트워크 시스템

 

2) 지식작업시스템

●  새로운 지식을 생성하고 이 지식이 기업에 제대로 통합되도록 지원하는 전문화된 시스템
●  지식작업시스템은 전문화된 하드웨어와 소프트웨어 이외에 외부 지식베이스와의
밀접한 연계가 필요

 

[지식작업 시스템의 요건  ] 

 

3) 관련 기술

(1) (intranet) 인트라넷
●  개방성이 특징인 인터넷에 보안성을 강화하는 한편 정보 흐름을 관리하기 위한
소프트웨어를 부가한 기업전용 네트워크

(2) (Electronic Document Management System) 전자문서 관리시스템
●  회사의 중요 문서정보의 저장소 역할을 수행하는 기반 시스템
●  업무환경에서 발생하는 다양한 전자적인 정보들을 통합서버에 관리하고 공유하여 활용할 수
있도록 지원하는 통합 정보 관리 솔루션

(3) (Groupware) 그룹웨어
●  조직과 작업그룹이 사용자들 간 의사소통 정보공유 협업에 , , , 활용 정보의 정형성에 제약이
없고 특히 비동기적으로 사용자들 간 공식 비공식적인 , 대화를 가능하게 함으로써 암묵지의
교환을 촉진

 

(4) (Workflow System) 워크플로시스템
●  다수의 사용자 서버 , 및 응용프로그램 환경을 지원하는 전사적 환경의 업무 프로세스 자동화
솔루션
●  매일 반복되는 대규모의 트랜잭션 처리환경에 적합

(5) 데이터웨어하우스
●  기간 시스템의 데이터베이스에 축적된 데이터를 공통적인 형식으로 변환하여 일괄 관리한
데이터베이스

(6) 데이터마이닝
●  데이터웨어하우스나 방대한 규모의 데이터베이스에 숨어있는 전략적인 정보를 발견하거나
숨어있는 지식을 자동으로 추출하는 작업

(7) ERP(Enterprise Resources Management)
●  기업 활동에 필요한 모든 자원을 기업이 가장 효율적으로 운용되도록 관리하고자 설계한
통합패키지

(8) , 푸쉬 에이전트
●  정보를 자동으로 최종 사용자에게 전달하는 기술
●  동적으로 변하는 정보를 실시간으로 최종 사용자에게 전달하는 기능을 수행하는데 필수적인
기술