경영학과, 경제학, 경영정보 등 경영정보시스템 요점 정리 61. 정보시스템 계획의 방법론

61. 정보시스템 계획의 방법론

 

1) 경영시스템계획 (Business Systems Planning) 

(1) 개념
● 조직 전체의 관점에서 조직의 구조 기능 업무과정 , , 및 자료 등을 살펴봄으로써
조직의 정보요구를 이해하는 것이 강조되는 기법
●  1960  년대 IBM 에서 큰 시스템 개발 프로젝트 간의 관계를 세우기 위해 개발된 기법

 

[BSP ] 기법의 개념도

 

(2) 장단점
●  장점
- 장단기 정보시스템의 계획에 유용하게 사용 가능
- 대규모의 새로운 변화를 추구하는 조직에 적합

●  단점
- 기간이 오래 걸리고 비용이 많이 소요
- 처리해야 하는 데이터의 양이 많기 때문에 분석에 어려움을 겪을 수 있음
- 현재의 사용되는 정보시스템에 집중될 수 있음

2) 주요성공요인 (CSF : Critical Success Factor) 

(1) 개념
●  기업의 목표를 달성하는 데 결정적으로 중요하다고 생각되어지는 핵심적인 주요 요인
●  전략적 분석 기법이라고도 함
●  지금 기업이나 조직 내에서 요구하고 있는 정보요구가 무엇인지를 밝혀줌으로써 기업이
개발해야 할 정보시스템이 무엇인지를 알아내어 이에 대한 계획을 세울 수 있도록 도와줌
●  기업이 처한 외부적 상황이나 내부적 상황에 의해 항시 변할 수 있음

(2)  조직의 목표와 CSF

예	조직의 목표	CSF
자동차 산업	- 주당수익률 - 투자수익률 - 시장점유율 - 신제품의 개발	- 스타일 - 품질 및 가격 - 비용통제 - 에너지표준
병원	- 뛰어난 의료서비스의 제공 - 정부 당국과의 관계 - 법규	- 우수의료진의 확보 - 의료정보시스템의 활용 - 자원의 효율적 관리

 

 

(3) CSF를 이용한 정보시스템의 설계

 

(4) CSF의 장단점
●  장점
- BSP 등의 기법에 비하여 시간 절약됨
- 시스템 계획의 복잡성을 피할 수 있음

●  단점
- CSF  를 기업 전체의 CSF 로 통합하는데 사용될 특별히 검증된 방법이 없음
- 조사자와 경영진 간의 의사전달의 문제로 정보가 누락되거나 왜곡되어
잘못된 CSF를 도출할 수 있음

3) Nolan의 성장단계모형

●  성장단계와 경영시스템의 여러 가지 특징을 대응시키는 모형으로 정보시스템의 발달과정을
설명하는 이론

[4 ] 단계 성장모델

성장단계	국 면	특 징
도입	혁신	비용절감 목적 기본적인 , 요구사항 충족 업무 대상 분권화된 통제와 최소의 계획 활동
확장		많은 사용자에 의한 컴퓨터의 실험과 도입 다양한 , , 응용업무 개발 비용의 급격한 증가
통제 ( 공식화 )	통합	비용 효익 - , 기준에 의한 조직상의 통제의 필요성 제기 시스템 통합 및 표준화 노력
성숙( 통합 )		응용업무의 통합 데이터베이스의 , , , 구축 기술의 광범위한 전파 정보 시스템을 조직의 목표에 부합시킴

 

[6 ] 단계 성장모델

 

(1) 단계별 특징
●  도입단계
- 비용을 절감시키기 위한 목적으로 컴퓨터 시스템이 설치
- , 낮은 통제 정보시스템 계획이 미비하거나 없음
- 기능 분야별 비용 절감을 위한 응용업무

●  확산단계
- 사용자 지향적인 프로그래머 중심
- 더욱 느슨한 계획 및 통제
- 컴퓨터 시스템 이용에 의한 효용의 증가를 인식하게 됨으로써
많은 새로운 애플리케이션들이 개발됨

●  통제단계
- 공식화된 계획 및 통제 방식 적용
- 기존 응용 분야의 재구성 및 문서화의 개선

●  통합단계
- 데이터베이스 기술을 이용한 기존 응용분야의 개선
-  조직 내 서비스 제공 기능을 수행하는 MIS 부서로 정착
- 정보시스템 비용에 대한 사용자 통제의 강조

●  데이터 관리단계
- 데이터 자원을 관리할 관리시스템의 필요성을 느끼고 DBMS 를 개발
- 조직의 전략적 우위에 공헌하는 시스템 개발을 촉진하기 위한 어느 정도의 여유

 

●  성숙단계
- 개발된 경영정보시스템이 제 역할을 충분히 수행
- 조직 내 정보의 흐름을 반영할 수 있는 방향으로의 통합
- 데이터 자원의 관리에 중점

(2) 성장단계모델의 활용과 평가
●  현재의 정보시스템의 성장단계를 진단하고 통제하는 기준을 제공해 줄 수 있음
●  다음 단계로 이행할 수 있는 정보시스템 계획을 세울 수 있도록 해줌
●  각 단계에 대한 똑같은 통제나 계획을 세우기에 부적합 할 수 있음