경영학과, 경제학, 경영정보 등 경영정보시스템 요점 정리 4. 기업내부구조의 변화

4. 기업내부구조의 변화

1) 기업 정보화 배경

(1) 이론적 배경
● 효율성 관점
- 기업 정보화는 효율성을 지향하는 합리적 의사결정의 산물
- 생산 및 관리능력을 향상시킴으로써 산출물의 품질과 생산성을 높이려는 기업의 합리적
경제행위의 결과
●  동형화 관점
- , 어떤 새로운 경향을 출현하여 선도적인 기업이 이를 채택하였을 때 다른 기업들도 그러
한 경향을 추종하는 동형화의 압력 작용

(2) 현실적 배경
●  조직 내부적 요인
- , 기업 내부의 생산 관리상의 문제 해결
- 새로운 기회 창출
●  기업 환경의 변화
- 기업 간의 경쟁심화로 기업 혁신의 필요성

2) 기업 활동의 변화 추세

(1) 자동화
●  작업과정에서 인간의 노동력을 기계로 대체하는 것
●  새로운 시장의 개척 고객 , , 서비스의 향상 물류체계의 개선 등을 위해 기업은 정보기술을 적
극적으로 활용

(2) 유연성
●  기업은 유연하고 신속하게 시장 상황에 대응할 필요가 있음
●  정보기술과 생산과정에서의 자동화는 기업으로 하여금 유연성을 높이는 데 큰 기여

(3) 연결성
●  서로 다른 지역에 있는 소비자와 기업 기업과 , 기업을 보다 쉽고 가깝게 이어주는 능력
●  세계화된 경제체제에서 지리적인 거리를 좁혀준다는 점에서 연결성은 오늘날의 기업 활동에
있어서 대단히 중요한 의미를 지니고 있음

 

3)  기업 - 외부환경 간 관계구조의 변화

●  경쟁의 비교우위가 있는 핵심 사업에 특화하거나 이 사업 부문을 토대로 한 범위의 경제를
활용하는 관련 다각화로 기업 간 관계구조를 재편
➜ 기업군 내부의 정보기술 도입과 활용은 효과를 극대화할 수 있음
●  ‘네트워크형’ 기업관계 확대
➜ 기업은 네트워크 전체에 걸친 작업흐름과 정보관리 및 R&D를 위한 정보시스템을 조성하
고 유지함으로써 생산성을 극대화할 수 있음.

4) 기업 내부의 변화

(1) 이론적 배경
●  정보기술이 조직 구조의 변화에 미치는 영향이 크다고 하더라도, 기업구조는 이외에 정치적·
제도적 문화적 · 요인 등 다양한 기술외적인 요인의 영향
●  기업 내부의 권위 관계의 변화나 조직민주화는 정보기술의 도입에 자동적으로 수반되는 결
과가 아니라 별도의 , 변화추진력이 필요
●  더 빠른 의사결정 생산과정에서의 , , 품질관리 고객에 대한 실시간 서비스
➜ 의사결정권이 조직의 낮은 수준으로 이동할 것을 요구
➜ 이에 따라 분권화된 조직구조 더 , 작고 납작한 유기적인 조직구조로의 변화를 초래

(2) 조직구조의 변화
●  탈 관료제적 유기적 구조
- , 매트릭스 조직 프로젝트 중심의 팀제 구조
- , , , 권한과 책임 위임 자율성 부여 신속한 의사결정 스스로를 통제
●  라인 권한의 강화
- 고객의 변화하는 요구에 따라 시장에 민첩하고 유연하게 적응
●  평가 ․ 보상체계의 변화
●  통제체계의 변화
- , 중간관리자의 비중축소 자율적 작업팀
●  참여적 노사관계
- 근로자들의 참여를 포함한 기업 내 여러 수준에서의 참여가 기업혁신을 통한 생산성 향상
에 중요

(3) 직무의 변화
●  자율성과 책임의 증대
- . 정보기술의 이용은 다양한 지식과 기술을 필요
- 정보기술을 활용하여 불확실한 상황에 효율적으로 대응하기 위해 업무의 자율성이 증대
- 의사결정의 분권화와 그에 따른 직무수행의 결과에 대한 책임이 강화
●  직무수행의 시 ․ 공간적 확장

●  참여와 민주적 직무수행
- , 기업 내부 통신망을 이용한 커뮤니케이션의 증대 구성원들의 활발한 의사결정 참여를 통
해 보다 민주적이고 업무 중심적인 직무수행이 이루어짐.
●  상사의 역할변화
- 지시와 감독업무가 구성원들의 업무를 조정하고 지원하는 촉진자의 역할로 변화