경영학과, 경제학, 경영정보 등 경영정보시스템 요점 정리 15. 정보시스템의 개념과 역할

15. 정보시스템의 개념과 역할

 

1) 정보시스템의 이해

(1) 정보시스템의 개념
● 데이터를 입력받아 이를 정보로 변환시키는 시스템
●  조직에서 조직의 운영관리와 의사결정을 지원하기 위해 정보를 수집·처리·저장·전달하는 일
련의 활동들을 수행하기 위한 구성 요소들의 집합

(2) 정보시스템의 특성

(3) 정보시스템의 구성요소

물리적 요소	내 용
하드웨어 (hardware)	●  물리적인 컴퓨터 기기 및 관련 기기 ●  다섯 가지 주요 기능 제공 - 입력, 출력, 보조기억장치, 중앙처리장치, 컴퓨터통신장치
소프트웨어 (software)	●  하드웨어의 운영을 위한 명령어의 모음인 프로그램 및 절차 ●  시스템 소프트웨어와 응용 소프트웨어
데이터베이스 (database)	●  응용 소프트웨어에 의하여 생성되고 활용되는 모든 데이터 ●  데이터는 보조기억장치로 사용되는 물리적 기억매체에 수록
절차 (procedure)	●  매뉴얼이나 지침서와 같이 물리적인 형태를 가지는 공식적인 운영절차 등 ●  주요 절차 형태 - 사용자 지침서 입력자료 , 준비를 위한 지침서 컴퓨터 , 운용을 지침서
사용자 및 개발자 (people)	●  시스템 분석가 프로그래머 컴퓨터 , , , , 운용요원 데이터 준비요원 정보시스템 관리요원, 데이터 관리자 등

(4) 정보시스템의 필요성

2) 정보시스템의 역할과 기능

(1) 정보시스템의 역할
●  비즈니스 운영의 최적화
- 업무시간을 단축시키고 비용을 절감시켜 업무의 효율성 향상
(예: 수발주시스템 전자결재시스템 공급망관리시스템  ) 
●  비즈니스 프로세스의 혁신
- 새 비즈니스프로세스를 구현하는 도구의 역할 수행
●  품질 개선
- 정보기술을 사용하여 제품 품질 개선 ( 예 : POS 를 통한 매장품목 관리)
●  고객 공급망 / 관계강화
- 정보통신기술을 기반으로 고객 관계는 물론 공급사와의 관계를 강화시키는 수단의 역할
수행
●  의사결정의 질 개선
- , 정보의 신속한 접근으로 경영환경의 변화를 감시하고 효과적인 경영의사결정으로 대응능
력 강화
●  경쟁우위의 창출
- 시간이나 비용의 절감 수준을 넘어 질적인 서비스로 고객 유치함
●  출시 기간 (time-to-market)의 단축
- CAD/CAM 등의 기술로 제품설계 기간 단축함으로써 시장 선점

(2) 정보시스템의 기능